Es un laboratorio de investigación creativa, dedicado a la investigación del comportamiento del consumidor.
TENDENCIAL busca los segmentos de mercados asociados a cada marca y realiza caracterizaciones de cada segmento a partir de la observación de la lectura del lenguaje no verbal y las señales de la calle; utilizando la metodología del Coolhunting y herramientas de investigación cualitativa. A partir del lenguaje corporal encuentra similitudes en comportamiento, valores y características, esta información se complementa con un mapa de movilidad y elementos de comunicación que diariamente están en la vida de los consumidores. La similitud en el lenguaje corporal de las personas hace que se puedan construir los diferentes perfiles y encontrar unos estilos de vida determinados.
TENDENCIAL profundiza en el consumidor y su estilo de vida, hallando valores que se traducen en características y conceptos que ayudan a las marcas a generar propuestas acertadas y relacionadas directamente con las necesidades del consumidor. Evalúa las percepciones que tienen los consumidores frente a las marcas, el producto, la comunicación, la publicidad o dudas específicas que tengan las empresas al momento de cualquier ejecución.
Igualmente estudia las dinámicas de consumo dentro de los puntos de venta y los rituales de compra, analizando el cliente real y potencial de la marca y la relación que este tiene con la marca y el producto. Constantemente TENDENCIAL recorre calles y diferentes lugares de la ciudad explorando, observando y analizando los fenómenos culturales que se expresan en la ciudad y que influyen directamente en la dinámica y el comportamiento de los consumidores.
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