Siempre son interesantes estos viajes al interior de los ejemplos de la industria que nos dejan entrever el porqué se han convertido en compañías sólidas y exitosas en el mercado.
Esta fue la aventura de esta semana, en la nueva torre empresarial de Arturo Calle, también cubriendo otro pre de Colombiamoda. Si la semana pasada hablamos con diseñadores, esta vez estuvimos con la marca top de lo que podríamos decir un modelo de negocio prontamoda en Colombia. Definiendo prontamoda como una estrategia de moda con precios asequibles a un mercado más amplio.
- Fichas técnicas de las marquillas, en el departamento de diseño
En el recorrido por las oficinas de Arturo Calle pudimos conversar de forma informal con Catalina Calle, Gerente de Mercadeo de la compañía quien nos confirmó esta idea, al mejor estilo de marcas globales con estrategias comparables. Como Catalina aseguró: “ la idea de Arturo Calle, y como bien dice él, es democratizar la moda en Colombia y responder la pregunta ¿Por qué la gente tiene que vestirse bien con unos precios tan costosos?.” … “La propuesta de Arturo Calle es que usted puede vestirse bien, puede usar tendencias, puede usar colores y puede usar vestidos estilo europeo sin pagar precios tan elevados”.
Uno de los grandes motivos por los cuales esta estrategia funciona muy bien es el poder de negociación que se tiene con los proveedores. Los volúmenes que la compañía maneja permite obtener precios muy competitivos en sus materiales e insumos, ventaja que se traslada directamente al precio final.
- Vitrinas en cada uno de los pisos recrean el ambiente de la marca
Sobre la competencia Catalina nos responde que la entrada de las marcas de moda rápida españolas sobre todo, ha sido muy fortalecedora para la compañía, pues el consumidor es más consciente ahora, no solo de la moda, sino también de la calidad, y eso le ha dado a Arturo Calle un diferencial, pues el tema de la calidad es uno de los grandes fuertes en su estrategia.
- Las oficinas en la nueva Torre empresarial reflejan en lo que se ha convertido la compañía en los últimos años
LA EXPANSIÓN
Después del recorrido por la torre empresarial, y de haber visitado los departamentos de diseño, visual merchandising, logística y el flagship store de la marca, estuvimos presentes en la rueda de prensa donde de manera más formal se presentó el proyecto de participación de la marca por primera vez en Colombiamoda.
- El Flagship store de Arturo calle, tienda insignia de la marca, también dentro de las instalaciones de la Torre empresarial
- La ardilla, logo símbolo de la línea premium de Arturo Calle
Clara Henrriquez Directora Comercial de Inexmoda expuso la importancia de la participación de Arturo Calle, en el Pabellón Nuevos Modelos de Negocios, como escenario y plataforma de la expansión que esta emprendiendo por Latinoamérica y su proyecto de internacionalización. Por su parte Carlos Arturo Calle, Gerente General de la empresa, fue muy claro en explicar cómo un proceso de expansión toma su tiempo, y la compañía se lo ha tomado porque les interesa hacer las cosas bien. El entregar el Know How es un reto, pues requiere definir si el mercado potencial es apto. Para Carlos Arturo Calle existen unos pasos claves para este proceso: 1. Una investigación de mercado, 2. Estudio de la competencia o estado del mercado local: productos, precio, servicio, exhibición. 3. Estudio del comportamiento del consumidor: cómo se viste el mercado local. 4. Revisión de las plataformas comerciales y centros comerciales.
Si el mercado es apto se inicia un proceso de expansión bajo alguna de los modelos de negocio, franquicia o Joint venture. Lo importante es que la estrategia sea totalmente fiel a la de la casa matriz y garantizar el posicionamiento con la relación precio- calidad y servicio. Al final la misma filosofía de “socialización de la moda”: Productos diferenciadores, productos de moda y buenos precios.
- Rueda de Prensa: Catalina Calle, Carlos Arturo Calle y Clara Henriquez
Un dato interesante dentro de estos procesos es que se pretende llevar el know How de Arturo Calle hasta el punto de prestar uno de sus servicios diferenciadores: La Sastrería Abierta, el arreglo de la prenda dentro de las mismas tiendas como un valor agregado de la marca. Esto a plazas como Panamá donde el comprador de moda no esta acostumbrado a estas asistencias.
LA UNIVERSIDAD
Arturo Calle, como otras grandes compañías, es consciente de la importancia del entrenamiento y la capacitación de sus colaboradores y es muy interesante cómo está constituida, en ésta compañía de moda, toda una estructura alrededor de este objetivo. La Universidad Arturo Calle, capacita a su fuerza de ventas de manera formal, en colaboración con la EAN, y han diseñado programas a la medida que preparan a sus empleados dándoles herramientas para administrar un negocio de retail. Como nos pudieron contar, y como es natural, esto se ha traducido en productividad.
Un gran ejemplo para profesionalizar el sector, creer en la educación alrededor de la moda y capacitar a los empleados para un beneficio común.
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